Spedizioni

Tempi di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine. Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il pacco viene affidato al corriere, così potrai seguirlo passo passo.

Tempi di consegna

• Italia: entro 3 giorni lavorativi
• Unione Europea: 3-10 giorni lavorativi, a seconda della nazione di destinazione (i tempi variano molto da paese a paese: alcune destinazioni europee richiedono anche 6-7 giorni lavorativi)
• Resto del mondo (paesi extra UE): 5-10 giorni lavorativi

Le spedizioni verso le isole richiedono solitamente un giorno lavorativo in più. I tempi indicati sono stime basate sulle performance abituali del corriere e possono variare in base a dogana, festività locali o disservizi non dipendenti da noi.

Costo di spedizione

Il costo di spedizione viene calcolato automaticamente in fase di checkout in base al peso del pacco e alla destinazione, ed è sempre visibile nel carrello prima di confermare l'ordine, così sai esattamente cosa stai pagando.

Il costo di spedizione non include eventuali tasse, dazi o oneri doganali applicati dal paese di destinazione: per gli ordini extra-UE, VRZShop non è responsabile dei costi doganali o delle tasse locali eventualmente richieste al ricevimento del pacco.

Mancato ritiro o destinatario irreperibile

Facciamo il possibile per farti arrivare l'ordine senza intoppi, ma se il corriere non riesce a consegnare il pacco perché il destinatario risulta irreperibile, o perché il ritiro viene rifiutato, il pacco ci viene restituito e i costi di spedizione sostenuti (andata ed eventuale rientro) verranno trattenuti dall'importo rimborsato. Non possiamo infatti farci carico di costi di spedizione generati da una mancata consegna non dipendente da noi.

Per evitare questo tipo di inconveniente, ti consigliamo di controllare che i dati di consegna inseriti in fase d'ordine siano corretti e di seguire il tracking del pacco una volta ricevuta l'email di spedizione.

Resi

Se desideri restituire un prodotto, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un errore di VRZShop (prodotto sbagliato, difettoso o danneggiato durante il trasporto): in questi casi il costo della spedizione di reso è a nostro carico.

Per maggiori dettagli su tempi e modalità di reso, consulta la nostra pagina dedicata al diritto di recesso.

Dove trovo la mail di conferma del mio ordine?

Non appena confermi il tuo ordine, ricevi un'email di conferma all'indirizzo utilizzato in fase di acquisto, con tutti i dettagli dell'ordine. Ti chiediamo quindi di verificare che l'indirizzo email inserito sia corretto.

Se non trovi l'email di conferma, controlla la cartella spam. Se non è presente neanche lì, scrivici a info@vrzshop.com e ti invieremo una copia della conferma d'ordine.